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不具合

既知の不具合のお知らせ

 平素は千年戦争アイギスAをご愛顧いただき、
 誠にありがとうございます。

 現在、以下の不具合を確認しております。

1:一部のユーザー様の環境において
  画面表示に乱れが生じる不具合

2:チーム編成に『&』を含む文字列を入力し、
  チーム名を決定すると強制終了する不具合


1につきましては、
 現在調査中でございます。
 ご使用ブラウザがGoogleChromeの場合、
「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」
 機能のチェックのON/OFFを切り替えることで、
 改善される場合がございます。

【設定手順】
1. GoogleChromeの上部メニューバーの右端の「設定」を選択
2. 最下部の「詳細設定」を選択
3. ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する
 をONまたはOFFにする(グレーアウトした状態がOFFです)
4. 隣の再起動ボタンを押しGoogleChromeを再起動

※ご案内の方法はユーザーさまの環境に依存いたしますので、
 大変申し訳ございませんが、上記暫定措置を
 実施していただくにあたりまして、
 サポートは行えない旨をご了承いただきたく存じます。
 上記ブラウザ設定変更の操作に関しては、
 ユーザーさまご自身の責任のもとに
 行っていただきたく存じます。


2につきましては、
 現象発生後、ゲームの再起動を行うことで解消され、
 再起動後、該当のチームは問題なくご使用いただけます。
 本不具合の修正には少々お時間をいただく可能性があります。
 チーム名を変更する際は『&』を含まない文字列で
 入力をお願いいたします。


 また、本件のお詫びにつきましても、
 後日改めてご報告させていただきます。


 この度の不具合につきまして、
 皆さまに大変ご迷惑をおかけしておりますこと、
 深くお詫び申し上げます。


 円滑なサービスのため最善の努力をつくしてまいりますので、
 今後とも、『千年戦争アイギスA』を宜しくお願いいたします。

 千年戦争アイギスA運営チーム

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